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スーパーホテル顧客満足度No.1
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12/8迄 December 12, 2025

サイゼリヤでドリンクバーにある炭酸水は無料という事を知らない人は多い。またガストのスープバーも料理を注文しなくても来店客全ては無料との事らしい。これは私も店の人に聞くまでは知らなかった事でお客さんが知らない無料サービスはけっこう多い。もっと分かるようにしたら顧客満足が高まりそう。 December 12, 2025

#noodle_house11 さん@幕張本郷駅東口にて昆布水つけ麺

中国四川酒家 蔓山さん隣、Hide&Seekさん跡に開店
カウンター席8席、テーブル2卓4席のコンパクトなお店
お店の姿勢、思想が表れる券売機の配置は高額の特製メニューを目立たせて左上から
ベーシックなメニューは写真なし、下の方の小さなボタン
カウンターに着席
各席に貼られた店主口上、昆布水つけ麺の食べ方はあちらこちらで見かけるコンサル系のほぼテンプレ
よく読むと倭国語がおかしいけれど笑
しばし待って着丼
粘度低めの昆布水に浸かったピロピロと喉越し良い平打ち麺
スープはややオイリー
貝の旨味が特徴的なのはカエシか、スープか
柚子皮も心地良し
麺量150g位かな
少なすぎて悲しい
かと言って大盛りは2玉300g多すぎ
スープ割りは用意されず、丼に残った昆布水を入れるタイプ
結果激ヌル
レンチンをリクエストすると快く対応
結果熱々
熱々のスープ割りはとても美味しい
地獄から天国へ
是非セルフコーナーに安い電子レンジでも設置してくれれば顧客満足度アップ間違いなし
こういう事は開店前にコンサルされないのかね？
美味しいけれど利益より前に＋愛が欲しいところ
お手並み拝見

※年内は夜営業のみ、年明けから昼営業もスタートとの事 December 12, 2025

真面目にSNS副業やってれば月100万なんて余裕で稼げると今では断言できるわけだが、月1万とか10万で止まってる人達は単にマインドブロックがかかってるだけなこと多いよね。
これわいも始めたてそうやったんやが、お金を貰うこと自体に嫌悪感を抱く。だからnote売るにしても500円みたいな謎に低価格で売ってしまう。ただこれ実は顧客にとっても自分にとってもマジであまり良くなくて、自分は消耗するだけだし顧客も買うだけで満足して1ミリも行動せず終わりになることが多い。逆に単価を上げるだけで、本気の人が集まるし自分も潤うってことに気づいてから一気に収入も顧客満足度も上がっていったぬん。 December 12, 2025

2025年オリコン顧客満足度調査「携帯キャリア」ランキングにて、楽天モバイルが3年連続総合1位を受賞いたしました。いつも応援いただき、誠にありがとうございます。これからも社員一同、サービス改善に努めますのでよろしくお願いいたします。
https://t.co/bB0TmAFJ7O December 12, 2025

スモビジ事業者も「期待値調整」が命。

目先の売上を追うがあまり「絶対儲かる」「みんな成功してる」と顧客の期待値をバグらせた営業は、

期待値を超えられない → 顧客満足度が下がる → 悪評が回る → 紹介が出ない → 集客＆営業しづらくなる

と、マジで自分の首を絞める。

信頼は積み上げるのは大変。でも失うのは一瞬。
今日も誠実に営業しよう。 December 12, 2025

@ryu_kaikaku そうだね、そういうマーケティングもあるよね🙂‍↕️
でも、欲しいのはバズりじゃないんだよね！
私がほしいのは、顧客満足度を上げるためのマーケティングかな☺️ December 12, 2025

入荷アラート自動設置｜欠品商品の入荷通知を自動で受付し、在庫復活時にメールで案内。販売機会を逃しにくくなり、顧客満足度も向上。特に再入荷の多い商品で効果を発揮します。https://t.co/yA2h9OKbDs#BizRobot #ERP #DX #補助金 December 12, 2025

「リピートが起きない」
「サービスの離脱が多い」

そんな方は、プロダクトにおける

・初期設定の期待値
→顧客が抱くサービスに対する期待感
・顧客満足度

この2つを見直すといいです。
初期設定の期待値<顧客満足度

になると、リピートの機会が生まれます。
さらに高まると、感動が生まれファン化されていきます。

目先の売上・利益も大事だけど、長期的に見ると顧客に感動を与えれるかが一番大事です。 December 12, 2025

顧客満足度無視で、金を毟り取って食う飯はさぞかし美味しいだろうね December 12, 2025

昔の会社員の僕なら斜に構えていて、SNSマーケの講座は入らなかったと思う。

いまでも結構ビビりなのでこういった講座はいくつも吟味させていただいたが、正直levelが違うと感じた。
特に、一過性の勧誘が多い中で、再現性も継続性も満足度も高い。

結局斜に構えていろいろ批評しても、その道で成果を出し続けている人が正解なのだからマネをしていくのが最短なんですよね。

普通にFIREしてもいいのに、まだまだ熱量高く取り組まれているのは尊敬の念も抱く。私もいち早くこの講座を基にした成果を出していくつもりだし、この講座を基にすれば間違いなく顧客満足度が高いものができあがると信じて進むつもり。 December 12, 2025

愚直に顧客満足を追求し、ラーメン不毛の地に築いたブランド https://t.co/cxK2Z8jyjU

河童ラーメン！マジで好きだが...
すごい経営工夫がなされたのか！感動です December 12, 2025

『全社デジタル戦略 失敗の本質』（ボストン コンサルティング グループ編／日経BP）を読了。

「IT投資＝未来への投資」――そのはずが、倭国企業ではなぜか“守りの出費”に終わってしまう。
本書はその原因を冷静に解剖し、失敗を繰り返さないための構造と処方箋を提示している。
著者らがまず指摘するのは、目的と手段の逆転だ。
多くの企業は「データを一元管理する仕組みをつくる」ことを目的とする。
だがそれは手段にすぎない。
本来の目的は、“データを使って何を実現するか”にある。
顧客満足か、意思決定の迅速化か。そこが曖昧なままでは、どんな最新システムも形骸化する。

もう一つの核心は、「レガシー依存」と「失敗の温存」である。
倭国企業は、ERPをパッケージのまま導入せず、自社仕様に過度にカスタマイズした。
結果、更新コストが膨張し、属人的な“手作りシステム”が足かせになった。
リリースはしたが活用されない、費用は倍増した――こうした“見えない失敗”は、誰も責任を取らずに温存されていく。
本書が提案するのは、システム開発を「企画構想」「要件定義」「実装」の三段階に明確化し、経営層が節目で意思決定すること。
中でも印象的だったのは、“To Be（あるべき姿）を描けていない企業が多すぎる”という指摘だ。
現状維持の延長ではなく、業務そのものをどう変革したいか――ここを描かずして、ITはただの高価な飾りになる。
経営者として感じるのは、DXが「技術導入」ではなく「意思決定の再設計」だということだ。
システムより先に、まず“考える構造”を変えなければならない。
失敗の本質は、ツールではなく、考え方にある。
あなたの組織のIT投資は、「何のために」「誰のために」行われているだろうか。
そして、それは“守り”か“攻め”か。
ぜひお気軽にリプライで教えてください。 December 12, 2025

職務経歴書は「引き算」です。

みんな、とにかく詰め込みすぎ。

あれもできる。
これもやった。
こんな評価をされた。

書けば書くほど、
情報がぼやけて、
あなたの「武器」が霞んでいく。

自分で書いていても、
「これじゃ伝わらないかも」
と薄々勘づいている。

だからみんな、
焦って「感情」を足し算し始める。

「〇〇が得意です」
「〇〇に自信があります」
「〇〇は誰にも負けないです」

逆です。

不要な情報は、
全て削ぎ落としてください。

感情や主観なんて、
もってのほかです。

たとえば、
若手にありがちなのがこのパターン。

「年間MVP受賞」
「最年少マネージャー昇格」
「顧客満足度3ヶ月連続100%達成」

これをドヤ顔で書いてくる。

でも、
採用担当が見て思うことはたった一つ。

「で？」

で、なんなの？
それ以上の感想が出てこない。

なぜなら、
それはあなたの「実績」ではなく、
前の会社が決めた「評価（感想）」だからです 。

・何人中の1位なのか？
・なぜそのMVPが取れたのか？
・どんな工夫をして満足度を上げたのか？

その「事実（プロセスと数字）」が書かれていなければ、
ただの「自慢話」を聞かされているのと同じ。

再現性が全く見えない 。

「すごい人だと思われたい」という欲を捨てる。

「評価された私」ではなく、
「成果を出したカラクリ」だけを書く。

情報を削って、
形容詞を削って、
最後に残った鋭利な「事実」だけを突き刺す。

それが、
職務経歴書の引き算です。 December 12, 2025

@NGrEMgiyQ306Mcz @Sleepy_415pohko 顧客満足度とは縁のない世界😣
窓口はパートさんで偉い人は奥の方にいるし…
難しい事言うといちいち奥に聞きに行く💦 December 12, 2025

これが僕の『性格を変えようぜ！プログラム』の現在地ですね。
こういうのも包み隠さず出していきます。

・今回のセッションで得た気づきは何ですか？

誠実さ、熱量、素早いフォローが揃えば人は評価を覆すことが出来るという素晴らしい気付きを得ました。 それを見させていただいたことで、これからなにか失敗をおかしてもそう対応さえできれば大丈夫だ。と思えるようになりました。 この気付きはとても大きく、また本来の主題とはおそらく全く関係がないところで起きたことなのでやっぱり経験することから得られる経験値は侮れないなと痛感しました。

・特に印象に残ったポイントは何でしたか？

前述の通り

・もっと知りたかったことは何ですか？

ここから先に進んだ場合の具体的なサービス内容はどんなものなのか、どんな計画のもと進むのか等 （私個人というよりも、本当に自分の性格に困ってる人がサービスを受けるかどうか決める基準として知りたいであろうと思ったことを回答しました）

・サービス満足度

4点良かったです

・なおてぃーへのフィードバックがあれば、忌憚のないご意見をお寄せください。

先日回答した通り、厳しめに（ちゃんと愛ある意図を持ってですが）指摘をしてみたわたし視点からすると、
全くもって失敗とかミスとかではなくて、今後なおてぃーさんとクライアントが共に本気で伸びていくのに必要な材料を組み立てていく時間だったのかなあと！
ちょうどね、なおてぃーさんとズームする前に身近な個人の経営者とお話しする機会があってこんな貴重な言葉をもらってまして。機会があってこんな貴重な言葉をもらってまして。「やりがいだけを求めるなら、お金を取らずにボランティアしたらいい。
でもそれじゃあ成り立たない立ち行かないなら、
お金はしっかり取って、
そのかわり価値提供もそれに見合うようなものを本気ですればいい。つまりこっちはビジネス。
ボランティアとビジネスの間を取るような、
安いお金でそこそこのやる気程度の中途半端なことをやると、
それは結果自分が1番辛いことになるよ。
顧客満足も低くて、実入りも少なくて、そんなのに満足出来ないって分かる時がきちゃうよ。
だからやるんならどっちかだけって、決めてしまった方がいいよ」
こう教えてもらってたんですよ。
ガツンときましたね。
一銭でもお金を取るなら、
その瞬間からクライアントには「期待値」が発生するから、料金設定こそ個人の自由だけれど、その期待値をなるべく超えてあげられるように出来ることをやる。
そう教わった気がしたのでなおてぃーさんにも共有してみました。
ぼくがこの話を経営者の方から聞けたのはなぜかってのも思ってるとこあって、
個人でビジネスすることを、ちゃんとやってる人から見てなめてるな　と思われるような在り方だったから　だなとおもってて笑
「ありのままの愚か」だったから教えてくれたのかなって笑笑
悪気は一切ないけどこいつ分かってないんだな。っていうのをぼくが惜しげもなく見せてたからだと思っていて
これを、変に取り繕って「ビジネスとは真摯にやるべきですよね」とか迎合して分かってる風を装ってその方と話してたら、こんな大事なことは教われなかったよなと。
ありのままの愚かではあるけど、
素直にフィードバックは欲しい　って姿勢が、欲しい気持ちとか情報を言ってもらえる結果に至ったのかなってあとから気付いて。
これは手前味噌な話でしたが追記でした。

・次のご案内は必要でしょうか？

いらないです December 12, 2025

カラダノート(4014)は、革新的な健康支援サービスで市場をリードし、今年度の最高値として550円超えの可能性を秘めています。その成長力は業界を照らす光です。

ＲＩＳＥ(8836)は、不動産分野での卓越した戦略により、最高値40円超を目指せます。未来への飛躍が期待されます。

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グローバルダイニング(7625)は、多様な飲食ブランドで魅力を発揮、最高値500円超の展望。顧客満足が株価を押し上げます。

アジャイルメディア(6573)は、デジタルマーケティングの先駆者として、最高値120円超の成長軌道。創造性が輝きます。

ジェリービーンズ(3070)は、ファッションのトレンドを捉え、最高値100円超の可能性。ブランド力が躍進を約束します。

フルッタフルッタ(2586)は、自然派食品の需要に応じ、最高値300円超を目指せます。健康志向が成功の鍵です。 December 12, 2025

投票してくださった皆さま、ありがとうございました！

今回の件で学んだことを参考に、トラブル時にいかに顧客満足度を落とさず対応できるか、今後は本業でもしっかり活かしていきたいと思います🔥

Maison Owlさんにも、今回の件で出禁になってなければ、来年またリベンジします🤣 https://t.co/DPOlV99UxF December 12, 2025

自動化された営業電話がめちゃくちゃ増えたんだけど、これってちゃんと成約してるの？
顧客満足度絶対悪いと思うんだけどな…どんな会社が契約継続するんだろう。。。 December 12, 2025

『顧客満足度』に対する考え自体が温度差あり過ぎそうだよね……

すっかり足が遠のいてしまった私は去年片手も行ってない。
来年度は下手したら全く行かない可能性すらある程度にそそられないのは私の場合争奪戦の苦しさというか辛さなんだろうなぁ… https://t.co/wFL87vSPap December 12, 2025