困った。。
あおぞ◯銀行の仕様が変わり、振り込みの際に「電話認証」が必要になっていた。

通常、電話での認証方法は

①電話をかけると機械音声が流れ、「2→4→5の順に押してください」といった番号入力を求められる
②電話をかけるだけで自動で認証される

などがあるが、今回は ①の番号入力方式 だった。

それで困ってしまい、
スマホで電話認証にかけながら、iPadに入れているYY文字起こしを起動して音声を聞かせてみたが、スマホ側の音量を最大にしても認識できなかった。

仕方なく電話リレーサービスを通してあおぞら銀行に連絡し、
「振り込みするだけなのに、電話認証で流れてくる音声が分からず突破できない。どうすれば良いか、他に認証方法はあるか？」
という旨を聞いた。

するとオペレーターからは驚く回答が。

「現在は、番号を押すタイプの電話認証しか対応していない（他の方法はない）」
「振り込みたい場合は、事前に振込先を紙の書類に記入して郵送すれば、銀行側で認証し折り返し連絡する」

とのこと。

「ということは、毎回振り込みのたびに書類を書いて郵送し、許可してもらわないと振り込みできないという意味ですか？」
と確認すると、まさにそうだと言われた。

つまり、

⚫︎同じ振込先なら、一度書類を郵送して登録すれば次回以降は認証なしでそのまま振り込める
⚫︎違う振込先なら、その都度毎回書類を郵送しないと振り込みできない

……？？となった。

これだと、聞こえない人にとって事実上振り込みが難しい仕組みになっている。
どうして振り込みだけでこんなに手間をかけないといけないのだろう。。

そこで私は、

⚫︎銀行としてセキュリティの意味で電話認証がどうしても必須なら、せめて「②の電話をかけるだけの認証方式」にしてほしい
⚫︎もしくは別の認証方法（アプリ認証やSMSなど）も用意するべき
⚫︎この状況を上層部に伝えて改善を検討してほしい

と強めにお願いした。

そして最後に、「これでは利用できないので解約します」と伝えた。

さいごに。

これは、「iPadなど別の端末で音声認識アプリを使えばいい」という単純な問題ではないと思う。

むしろ聞こえない人がそこまでしないと電話認証をクリアできず振り込みすらできないことの方が問題で、
かつ、すべての聞こえない人が音声認識アプリの存在を知ってるわけではないので、そもそものやり方の改善が必要だと思う。

銀行としてもセキュリティ強化の面で認証が必要なのは理解できるが、複数の認証方法を用意してユーザーが選択できるようにするなり、電話をかけるだけで認証される方式を採用するなりしていただけると嬉しかったな。
世の中には耳が聞こえない人もいる、ということが想定されてないのが寂しかった。

【補足】

ちなみにこれはiPadなど他の媒体を使って
参考までに、以前ゆうちょ銀行でも似たような問題がありこちらは認証方式が改善された。

聴覚、視覚に障害がある方などもいることを想定した認証方式が当たり前になると良いな。

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✦ #冬のIRIAM素材リレー2025 ✦
🤍~5日目~🌨️⟡.·
月の光と粉雪がかわいい~❄️⸝·⸝⋆꙳

【DLと使用条件】
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条件・規約はBOOTHの詳細に！
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パブ肉リレー二日目終了！！！
やりすぎてしまったようですな。。。
明日は２２時からローレンのチャンネルで配信が執り行われる😀😀😀

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🏃歌え！踊れ！叫べ！
「OK!!広島 人と食のリレームービー」公開！🏃

応援団長、
#OoochieKoochie の
奥田民生さん・吉川晃司さんの
楽曲「おちこち」にのせ
広島県人が“食への熱き魂”をぶつけました。

魂の叫び、とくとご覧ください！

#OK広島
#おいしい広島 https://t.co/htMRXzesDs December 12, 2025

〇〇な人に回しますリレーしてみたら...🫢
#THEFESTIVAL年末大感謝祭 お楽しみに✨

┈┈┈
🎪 #THEFESTIVAL年末大感謝祭
🗓️ 12/28(日)
⏰ OPEN 16:00 / START 17:00
📍 ららアリーナ東京ベイ
https://t.co/4AoLIggv5q
┈┈┈

＠psyfe_official #PSYCHICFEVER
#BALLISTIKBOYZ https://t.co/6OfopMCg5e December 12, 2025

韓国の公共放送KBSの番組「その日、その場所にいました」の取材を受けました。非常戒厳の現場にいた人々のリレーインタビューです。
あの夜、国会の中で私が何を感じたか、未熟な韓国語ですができるだけお伝えしようと努力しました。
#그날그곳
https://t.co/ROMBv9hBad December 12, 2025

ここに至るまでの黄金の精神リレーの起点が、右近将監様から田沼様に対する「お前のことは嫌いだけど卑劣な奴でないのは知ってるし、隠れている本当の邪悪を共に討たねばならない」という信頼なのが本当に大好きでね。田沼様もアレがなければ意知の時に心が折れてた気もするんだよな。
#大河べらぼう https://t.co/xh660DmB9n December 12, 2025

＞ポニーに騎乗するのは、2023年全国ポニー選手権でコンビを組み優勝した川田将雅騎手の息子・川田純煌さん（中学2年生）。開設100周年を迎えた京都競馬場を舞台に、ポニーが200mを駆け抜けるのに対し、リレー侍は100mずつバトンをつなぐリレー形式で「誰も見た事のない真剣勝負」を繰り広げます。 https://t.co/B1j82f2503 December 12, 2025

⛄️ #冬のIRIAM素材リレー2025🎁

クリスマスくらいオネダリしたって
いいんじゃない🎅💕
今年のサンタはそこの君だ‼️🫵🏻

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#Cyuru_mus https://t.co/d19CWRTiZQ December 12, 2025

♛︎キスクラ歌ってみたリレー1曲名♛︎
拡散してな？最高に盛り上げる約束。 https://t.co/POevqjELpc December 12, 2025

#山田裕貴 のオールナイトニッポン
ありがとうございました!

山プレー大賞🏅RN おうどん フリーレンの回

来週12/8(月)は
第2回YYYドラゴン フェニックス歌合戦!
〜紅蓮、滾れ、山みそか〜

「自分なりの声出し」で声出しリレーやります!
#山田裕貴ANN

radikoタイムフリー👇
https://t.co/2WgbmRQQyQ https://t.co/lsgAICXtsW December 12, 2025

.....まぁそうなるよねと。

同じデビュー済みのプロですら共同執筆ってなかなか難しいのに。
リレー小説とかでもない限り、力量に差がある人間が組んでやると、尚更「共同執筆者は名前だけ」って事になりかねない。1人で書いたほうが早いし。

原案と執筆者に分けるとかならともかく。 https://t.co/kQlIJzcUnR December 12, 2025

夜ドラ【#コトコト 〜おいしい心と出会う旅〜】群馬編

＼#リレーコトコト 群馬編 第1弾！／
群馬のみなさんと出演者が
群馬の魅力をつなぐリレー企画！

きっと群馬を、旅したくなります！

HP🥣
https://t.co/ZH49BVCxg5

【総合】
群馬編🥬12/8(月)～11(木) 夜10:45～11:00 https://t.co/1yByDPadBE December 12, 2025