「Link！Like！ラブライブ！」運営チームです。

ガチャ「2.5th ANNIVERSARY COLLECTION PREMIUM」を実行した際、エラーが発生する不具合について、
調査の結果以下の事象が発生していることが判明しました。

・11月30日12:00頃、引き換えPt.がペタルコインに変換され、エラーによりガチャを利用できなくなった。
　またこの時、引き換えPt.が『0』になったような見た目となっていたが、
　実際には引き換えPt.は減っておらず、ペタルコインのみ増えていた。
・同日20:00頃、エラーを解消する暫定対応を行ったが、引き換えPt.が『0』と表示される不具合が発生した。
　本不具合は一時的なものであり、再度同ガチャ「2.5th ANNIVERSARY COLLECTION PREMIUM」を利用することで
　正常な引き換えPt.が表示されるようになっていた。

同ガチャの終了予定日である12月5日11:59に再び引き換えPt.がペタルコインに変換されることを確認しており、
結果として【11月30日12:00頃に所持していた引き換えPt.と同数分のペタルコインだけ、本来の想定より多く受け取れる】という状態になっておりました。

上記について再度運営チームで検討した結果、近日頻発している不具合に対するお詫びも兼ねて、
以下の通りの対応を行うことといたしました。

＜対応内容＞
11月30日に変換されたペタルコインとの合計が『300』となるように、ペタルコインの配布を行う

＜例＞
変換されたペタルコインの総数が『30』の場合：ペタルコイン『270』を配布する
変換されたペタルコインの総数が『300』の場合：ペタルコインの配布は行わない

また、ごく一部のユーザーにおいては不具合発生時に引き換えPt.を310以上有しており、310枚以上のペタルコインを受け取っていることを確認しております。
該当するユーザーに関しては、公平性の観点からペタルコインの取得数が『300』となるように後日回収を行う予定となっております。
何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ユーザーのみなさまを混乱させてしまったこと、また大変なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「Link！Like！ラブライブ！」をよろしくお願いいたします。 December 12, 2025